রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা ah8-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কী…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনbKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সুরক্ষিতযেকোনো সময় অ্যাক্সেস পরিবর্তন করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ah8 আপনার গোপনীয়তা ah8-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে এবং আপনার অধিকার সম্মান করে। চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে সবসময় আমরা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সম্পর্কে তাত্ক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ গ্রহণ করে।

ইমেল যোগাযোগ

প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ১৫ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ah8 প্রোফাইল থেকে সরাসরি ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন। বিজ্ঞপ্তি, ট্র্যাকিং পছন্দ এবং সংগৃহীত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন যেকোনো সময়।

ডেটা হ্যান্ডলিং ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলনের তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং কখনও সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করি না।…

এনক্রিপশন মান

সব লেনদেন SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য, jমা বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য বাহ্যিক দৃষ্টি থেকে মুখোশ করা।

কুকি ও ব্রাউজার ডেটা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। স্থানীয় স্টোরেজ শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রেকর্ড

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং বড় লেনদেন রেকর্ড করা হয়। আপনার সেশন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন এবং অপরিচিত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করুন।

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার লেনদেন তাদের নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে। আমরা কেবল জমা ও উত্তোলনের প্রমাণ সংরক্ষণ করি, কোনও সরাসরি ব্যাংক অ্যাক্সেস নই।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সেবা চলাকালীন রাখা হয়। ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তার পর বা অনুরোধে সব ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'ডেটা অ্যাক্সেস' বলুন এবং আমরা সম্পূর্ণ ডাউনলোড প্রদান করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই থাকলে আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করি। নাম, ফোন, ইমেল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করা হয় শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে।

না। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ওয়ালেট আইডি ধরে রাখি। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ। চ্যাট বা ইমেলে 'আমার ডেটা মুছে দিন' বলুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। আইনি রেকর্ড ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অনুরোধ পূরণ করতে ৩০ দিন সময় লাগে।

হ্যাঁ, জয়/ক্ষতি এবং জমা/উত্তোলন রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখা যায়। আমরা এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং লেনদেনের প্রমাণ রাখতে ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার খেলার তথ্য শেয়ার করি না।

অবিলম্বে চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব। আমরা লেনদেনের রেকর্ড পরীক্ষা করব এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করব। নিরাপত্তা পরে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা বাধ্যতামূলক। আপনার ওয়ালেট এবং লেনদেন পুনরায় যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট খুলতে কিছু তথ্য প্রয়োজন। নাম, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি লাজিমী। অতিরিক্ত তথ্য (জন্মতারিখ, ঠিকানা) নৈচ্ছিক কিন্তু উত্তোলনের সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য সুপারিশ করা হয়। যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বা নিরাপত্তার কারণে এবং আপনার লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স পায়।